Provedoria
O Provedor do Estudante tem capacidade de intervir, propondo soluções concretas, em eventuais problemas de índole letiva ou administrativa que não sejam solucionados nos órgãos e serviços próprios, conforme dispõem os Estatutos das Instituições de Ensino Lusófona.
Com base na imparcialidade e no diálogo o Provedor recolhe todas as informações necessárias à resolução de eventuais problemas académicos e/ou administrativos. A partir das situações que lhe são expostas, emite recomendações que visam não apenas a resolução pontual das situações, mas também a alteração de procedimentos, se disso for caso, para que se evitem situações análogas no futuro.
A missão da Provedoria é auxiliar na melhoria do relacionamento entre os agentes e atores da Instituição (comunidade académica) na melhoria contínua da qualidade educativa e científica da Instituições de ensino e dos serviços indispensáveis ao funcionamento da instituição, agindo em conformidade com a Lei, Regulamentos e com o bom senso, suportado no diálogo entre as partes envolvidas.